告别“老破小” 北大地西区居民过上安宁新生活

  “高铁、飞船、火箭、高架桥这些手工模型都是社区居委会和志愿者做的,看得人热血沸腾,真是厉害了我的国!”在今年社区欢度中秋的活动上,这些展品悉数亮相,居民自己动手制作的上百盏花灯悬挂半空,映红了北大地西区社区的半边天,一场以“改革开放40年”为题的庙会拉开帷幕。“本来只有250张入场券,结果来了五六百人!”居住在这里几十年的孙师傅说,谁能想到这个老旧小区在3年前还因为产权单位复杂,没有物业管理,饱受停车难、环境差、治安乱之苦,尤其是私装地锁、抢车位引起的“邻里大战”、“居民纠纷”频繁发生。

  三年后,居民在不知不觉中发现,这一切乱象全部消失了,取而代之的是基础设施有人维修、绿地花草有人养护、小区大门有人看管、停车秩序有人规范、消防安全有人守护、为老服务有人开展,社区居民逐渐走上向往的新生活。而这一切必须从社区引进“准物业化”的管理模式之后说起。“准物业化的管理模式主要针对这种无物业管理的开放式小区,通过购买保洁、停车、治安、消防等服务代替物业对小区实行规范管理。”社区书记刘舒翊解释。2016年初,北大地社区与其他4个社区被列入试点,在居民自治的基础上,将停车管理委托给专业的停车公司,自此,这个老旧小区发生了翻天覆地的变化。

  北大地西区社区现规划开辟停车位500多个,其中固定车位400多个,临时车位100多个,而在没有规范停车前,这些车都是胡乱停放的。“有时一辆车占两个车位,有的乱停放还不挪车,有的甚至把车开上了绿化带,乱得很。”孙师傅告诉记者,过去小区完全开放,里外涵盖两所学校,周围一水的培训机构,高峰时段,社会人员穿楼而过,社会车辆常常挤占小区停车位,小商小贩穿插其中,居民生活受到严重打扰。偷盗案件频发,最严重时一天发生了三起案件。

  “以前出了楼门就要格外小心,指不定从哪个拐角就蹿出个车来,也不敢让小孩下楼玩,有的地方今天是路,明天可能就出现了地锁,常常有人绊倒。”回忆起社区旧时的面貌,孙师傅一脸嫌弃。“现在好了,车辆整齐码放在画好的白线内,外来车辆进出也需要登记,因抢车位导致的矛盾几乎没有了,邻里关系都缓和了许多。”

  事实上,这井然有序的停车秩序在建设过程中也不是一帆风顺的。初期,有居民私安地锁、私自划线,甚至停车堵门,用这种方法抗议停车收费,社区组织人员逐个攻克。刘舒翊说,遇到有些车主直接将车堵在门口,甚至拉来兄弟,一人堵一门,将小区所有出入口堵个水泄不通的情况,大家都苦口婆心耐心做工作。

  “停车管理公司的引进是经过问卷调查、入户走访、召开协调会等方式推进的,有75%以上的居民同意。”刘舒翊说,根据当年制定的《停车管理三年工作计划》,第一年由街道给予资金扶持,停车公司提供免费服务。第二年继续给予停车公司部分支持,逐步收取部分管理费,从全免到半价过渡。第三年也就是今年开始正式收费,公司正常运转后,也会拿出部分盈利回馈社区。试运行一年,居民逐渐吃到了停车规范管理带来的甜头,去年收费率已达85%。在社区的协调下,参考北京市停车管理市场价格,今年的停车费用仍然维持半价标准,收费率高达99%,居民对收费停车接受度越来越高了。

  2017年8月,随着停车收费,社区也逐步酝酿封闭式管理,增加门禁。“有院门就多一层保障,入室盗窃的不会肆无忌惮,贴小广告的也得掂量掂量。”孙师傅说。

  “决定封闭小区的时候,我们将整个西区的27栋楼分半,各自围成小区,中间隔着个小广场,就是中秋活动的地方。两个小区共设置5个门供居民出入。”刘舒翊介绍,不过起初小区门需要手动推拉,对于走惯了“城门”的居民来说特别不方便,因此门禁屡遭破坏,拿绳子拴,用砖头挡,在智能感应区贴口香糖,粘双面胶的小动作时有发生。刘舒翊一边布置宣传现有门禁使用方法,一边着手寻找便利的智能自动门禁,这背后的艰辛没几个人知道。他先上网查供应商,好不容易找到一家但并不服务于北京地区。碰了壁的刘舒翊在建材厂、钢材厂和家具城到处寻找,但无功而返。后来他开始逛小区,终于功夫不负有心人,在一个高档小区找到了这样的门禁,当在门上看到联系电话时他喜不自胜。更幸运的是这家公司正处于广告推广阶段,答应免费为北大地西区更换。这种智能门刷卡后自动弹开,随着时间的打磨,居民逐渐适应了有门禁的生活。

  “现在我们小院干净整洁,我也愿意带孩子下来玩了。年长的人在长廊里小憩,小孩在花坛边玩耍,年轻人在步道遛狗享受慢生活。”从孙师傅的话语中,一幅社区新生活的图景徐徐展开。

  实行封闭管理后,社区加强了保洁力度。“以前院子里堆了很多破椅子烂沙发,楼道里也堆满了杂物,存在极大的安全隐患。”小区卫生保洁工作一直是困扰城市治理的一个大问题,因为不能像有物业小区一样规范化管理,楼内外产生大量卫生死角,是影响市容市貌的短板之一。为此,社区与保洁公司配合,将一个个卫生死角打造成鸟语花香的绿地花坛,为社区锦上添花。

  “这曾经是个废弃的岗亭,人们都往这堆垃圾,现在垒成了花坛,里面种着月季,三季开花四季留香,已经成了景点,居民也不舍得破坏这的环境了。”刘舒翊指着这个迷你花坛说,他还起了个名字叫做“转角遇到花坛”。除此之外,社区还利用拆违空间打造了一个连廊,并根据社区党员连心通志愿者队伍命名连心廊,利用廊架实施垂直绿化,增加了可攀爬的彩色花卉,廊下设置座椅方便居民赏植休憩。不少居民还把自家的花盆搬来,继续为秋天增绿。

  “值得一提的是,书记特意请来园林专家为大树把脉,发现了30多棵病树,它们都得了破腹病,中间是空的,有很大安全隐患,现在全都更换成银杏,十年看成效!“孙师傅指着一排刚刚栽植的银杏树说。记者看到这些树正在输液,以保证平安度过即将到来的寒冬,大家盼望着它们能在这个新环境下,尽快生根发芽。

  随着停车管理公司参与到社区“准物业化”管理过程中,在停车管理岗位上的保安群体也逐渐走进社区居民的心里。他们往往身兼数职,桩桩件件都离不开他们的身影。

  今年夏天,保安就及时处理了一起火灾隐患,家住5号楼的一位独居老人因做饭忘记关火睡着,锅被烧得通红,屋内浓烟滚滚。保安闻到烟味后迅速寻找起火点位,并报告社区及保安队长,大力敲打门窗,进屋后第一时间关闭燃气灶并灭火,索性没有人员伤亡。“在我们社区,保安也是消防员,因为他们才避免了一起事故的发生!”刘舒翊说。不仅如此,保安还经常协助家属抬患者上救护车,默默履行敬老爱老的职责。

  近三年来,小区的硬件设施逐渐加强,精神文化生活也从未落下,一年到头大节小庆交流活动不断,将居民的心紧紧连在一起。小区的变化居民有目共睹,居民王老太曾因拒交卫生费和电费给社区添过麻烦,但随着社区翻天覆地的变化,让这位固执的老太太转变了态度,不仅积极交卫生费和电费,她还给刘舒翊鼓劲儿:“你们的做法我特别支持,谁不听我帮你说。”(记者曲经纬)

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